Стабильность – залог успеха

ООО «Ивановоэнергосбыт» исполняется 10 лет

В этом году одна из крупнейших сбытовых компаний Ивановской области ООО «Ивановоэнергосбыт»  (ранее  - «Энергосетевая компания») отмечает свой 10-летний юбилей. С какими результатами подходит к этой дате организация, являющаяся одним из ключевых участников регионального энергетического рынка? Что предстоит еще сделать? О достижениях и планах на будущее беседуем с первым заместителем генерального директора ООО «Ивановоэнергосбыт» Анной Федуловой. - Анна Валерьевна, 10 лет работы на рынке электроэнергетики – это немалый срок. На ваш взгляд, в чем причины успеха Вашей компании? - Преимущество нашей компании в ее стабильности. За 10 лет удалось почти полностью сохранить первоначальный коллектив, хотя мы постоянно развиваемся, приглашая на работу энергичную молодежь. За годы работы у нас практически не изменился и состав потребителей, а это свидетельствует о высокой степени доверия. Наша компания является абсолютно независимой, никогда не подвергалась внешнему контролю. Как следствие, по итогам 2012 года мы своевременно выполнили все финансовые обязательства перед оптовым рынком электроэнергии и 2013 год начали, не имея задолженности на оптовом рынке. Также у компании отсутствует задолженность перед сетевыми организациями. Кроме того, удалось полностью сохранить, и даже увеличить клиентскую базу. - В начале года на электроэнергетическом рынке региона произошли большие перемены: лишен статуса гарантирующего поставщика ваш основной конкурент – ОАО «Ивэнергосбыт», его сбытовые функции перешли к другой компании. Как отразились эти изменения на вас? - Необходимо отметить, что ООО «Ивановоэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком в 18 районах Ивановской области. 85 % поставляемой потребителям электрической энергии ООО «Ивановоэнергосбыт» приобретает на оптовом рынке, а оставшиеся 15% ранее приобретались у гарантирующего поставщика ОАО «Ивэнергосбыт». Не могу сказать, что лишение нашего основного конкурента ОАО «Ивэнергосбыт» статуса гарантирующего поставщика серьезно повлияло на нашу деятельность. Да, к нам на расчеты пришел ряд бывших потребителей «Ивэнергосбыт», и мы обеспечим им обслуживание самого высокого уровня. Полагаю, «Ивэнергосбыт» был лишен статуса ГП, так как по сути своей не являлся независимой компанией. Управленческие решения принимались не в Иванове, а в холдинге «ЭНЕРГОСТРИМ». У нас таких проблем нет и не будет, наша компания является самостоятельным хозяйствующим субъектом, не входящим в какие-либо холдинги или объединения. Мы решаем все вопросы непосредственно на месте по принципу «здесь и сейчас», не затягивая на долгие месяцы. С новым гарантирующим поставщиком у нас сложились партнерские отношения, так что проблем ждать не приходится. - Другие сбытовые компании периодически публиковали списки крупных должников, с суммами долга в десятки миллионов. А существует ли для вас проблема дебиторской задолженности населения и крупных предприятий? - Конечно, таких крупных долгов, как у других сбытов, у нас нет. Не будем забывать, что общая сумма дебиторской задолженности (которая в итоге и привела к лишению статуса ГП) у наших бывших конкурентов формировалась, во многом учитывая негативный фон, созданный в информационном пространстве вокруг холдинга «ЭНЕРГОСТРИМ». Но, конечно, крупные должники есть и у нас. В их отношении ООО «Ивановоэнергосбыт» осуществляет адресную работу. Для урегулирования проблемы неплатежей проводятся встречи с руководством предприятий с целью решения вопроса о погашении образовавшейся задолженности. В большинстве случаев мы идем навстречу потребителям, и вопросы погашения задолженностей решаются в досудебном порядке. В случае систематического несоблюдения платежной дисциплины потребителем ООО «Ивановоэнергосбыт» вынуждено направлять в сетевые организации уведомления об ограничении электроэнергии. Если же речь идет о задолженности крупного предприятия, обеспечивающего работу коммунальной инфраструктуры целого жилого района или населенного пункта, то такие вопросы мы решаем совместно с правительством Ивановской области и всегда находим компромиссные варианты. Со своей стороны, мы предпринимаем меры для снижения цен на электроэнергию, как на оптовом, так и на розничном рынке. - 2012 год в целом не был для энергетиков простым: существенные изменения в федеральном законодательстве заставили сбытовые компании работать весьма напряженно. Тем не менее, Вы говорите об успешном завершении года. Были ли трудности, и как удалось с ними справиться? - Действительно, в течение года мы столкнулись с рядом сложностей, вызванных вступлением в силу постановления Правительства РФ № 354, которое изменило уже привычную населению схему расчета объема электричества, потребленного в местах общего пользования. В частности, для потребителей стала неожиданностью обязанность передавать в сбытовую компанию показания индивидуальных счетчиков в короткий срок с 23 по 26 число. Из-за этого в ряде крупных городов возникла напряженность, так как не все граждане успели передать данные вовремя. Но мы оперативно решили этот вопрос: во всех отделениях сбыта, а также в местах, наиболее посещаемых гражданами, установили специальные ящики для сбора показаний, а в подъездах многоквартирных домов развесили специальные бюллетени, на которых жители отмечают показания счетчиков. Вообще, сейчас существует шесть способов передачи показаний приборов учета, которыми могут воспользоваться наши потребители: 1.   Заполнив графу «текущие показания» в счете-квитанции при оплате счета. 2.   Сообщив свой номер лицевого счета и показания прибора учета по одному из предлагаемых телефонных номеров, указанных в счете-квитанции. 3.   Направив электронное письмо, указав в нем: номер своего лицевого счета, адрес, фамилию, имя, отчество, последние показания прибора учета, указав дату снятия показаний, по электронной почте по одному из указанных адресов счета-квитанции. 4.  Предоставив показания прибора учета инициативной группе дома (или лицам, уполномоченным управляющей организацией). 5. Опустив листок с информацией о показании прибора учета в ящик «Для показаний прибора учета» в специально установленных местах, в том числе и в отделении сбыта. 6.  Вписав показания прибора учета в ведомость сбора показаний, расположенных на информационных щитах, которые выставляют в подъездах многоквартирных домов представители ООО «Ивановоэнергосбыт». Руководство нашей компании неоднократно встречалось с главами муниципальных районов и городских округов. Нашей совместной задачей было найти способы решения проблемы, максимально удобные для жителей. Благодаря поддержке властей и оперативной работе наших сотрудников, количество счетов, в которых не отражено индивидуальное потребление, стало минимальным. - Развиваете ли вы дополнительные услуги? - Развитие дополнительных услуг на сегодняшний день является одним из приоритетов нашей компании. В ближайшем будущем мы планируем реализацию сопутствующих электротехнических товаров на территории Ивановской области: приборы учета электрической энергии, лампы, светильники, элементы питания. Практика показывает, что реализация электротехнической продукции в отделениях энергосбытовых компаний вызывает большой интерес у покупателей, тем более мы планируем продавать товары по ценам заводов-производителей без торговой наценки. - Сейчас бизнес активно вовлекается в программы социального партнерства с органами государственной и муниципальной власти. Делаете ли вы что-либо в данном направлении? - Да, нашу компанию можно смело называть социально ориентированной, мы активно участвуем и в благотворительных акциях, поддерживаем инициативы муниципальных властей тех городов и населенных пунктов, в которых работает наша компания. Так, в прошлом году, нами была оказана поддержка проведению дня города Кинешма, перечислены деньги приюту для бездомных животных «Майский день», наши сотрудники  помогают  воспитанникам  одного из ивановских детских домов, мы принимали участие в общеобластном субботнике. Наша дальнейшая работа также будет строиться с учетом участия в социально значимых проектах городского и регионального масштаба. - Наконец, на какие перспективы нацелена сегодня компания «Ивановоэнергосбыт»? - Приоритетное направление развития компании – ориентированность на клиента. Мы будем всеми доступными способами оптимизировать систему взаимодействия с потребителями, в первую очередь – с населением. Необходимый потенциал для этого есть: в компании работают опытные сотрудники, профессионалы своего дела, которые готовы оказать всем обратившимся к нам потребителям квалифицированную помощь. Конечной целью нашей работы является реализация и внедрение на практике принципа «одного окна» по всем направлениям взаимодействия ОАО «Ивановоэнергосбыт» с потребителями. Для справки: ООО «Ивановоэнергосбыт» (до 29.01.2013 – ООО «Энергосетевая компания») работает в регионе с 2003 года, является гарантирующим поставщиком в границах балансовой принадлежности электрических сетей двадцати сетевых организаций, имеет на обслуживании более 6000 юридических лиц и около 200000 бытовых потребителей. В зону обслуживания ООО «Ивановоэнергосбыт» входят 18 районов Ивановской области, в том числе такие крупные города, как Кинешма, Шуя, Вичуга, Приволжск, а также туристическая рекреация Плес. На правах рекламы  
28 Марта 2013, 12:13 +305

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...