9 июля 2020 г.
08:30:14 Четверг
Добавить новость

Единую систему записи, SMS-информирование и инфоматы будут внедрять в поликлиниках Ивановской области

Каждое медучреждение обяжут организовать работу контакт-центра

В 2018 году Ивановская область присоединится к проекту «Бережливая поликлиника», цель которого – повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь, заявил врио начальника областного департамента здравоохранения Артур Фокин. 13 декабря он провел заседание коллегии департамента по вопросам качества и доступности амбулаторно-поликлинической помощи населению, оптимизации работы поликлиник Ивановской области.

Главные решения, которые приняла коллегия, таковы. В регионе начинается внедрение единой системы записи пациентов в поликлиники. В частности, каждое подведомственное департаменту учреждение обяжут организовать работу контакт-центра и обеспечить достижение показателей эффективности его работы.

Как сообщил Артур Фокин, до конца 2017 года департамент здравоохранения подготовит нормативный акт для внедрения единой системы записи пациентов с контрольными сроками, а также утвердит типовое положение об организации работы контакт-центров.

Также уже в первом квартале будущего года планируется внедрить систему SMS-информирования населения, закрепленного за поликлиниками. К середине года во всех офисах врачей общей практики и врачебных амбулаториях будут установлены рабочие места комплексной медицинской информационной системы (КМИС). В рамках этой системы будет организована запись к узким специалистам и направление на параклинические исследования.

В ряде поликлиник будет реализован пилотный проект по организации системы единой электронной очереди через инфоматы, включая диспансеризацию населения. До конца 2018 года он распространится и на остальные медицинские учреждения.

«Вектор государственной политики таков: где бы ни проживал человек, он должен иметь возможность получить квалифицированную медицинскую помощь. При этом модель оказания медпомощи должна быть пациенто-центрированной. В регионе должен действовать единый стандарт организации работы учреждений амбулаторно-поликлинического звена. Не соответствовать этому стандарту можно только в одном случае – если учреждение уже его успешно воплотило и готово двигаться дальше», - подчеркнул Артур Фокин.

В ходе коллегии также состоялось подписание дополнительного соглашения между Департаментом здравоохранения Ивановской области и общественной организацией «Ассоциация врачей Ивановской области». Отныне Ассоциация будет участвовать в предварительной экспертизе проектов правовых актов, а также в оценке уже принятых нормативных документов в сфере охраны здоровья.

Для справки:

13 декабря министр здравоохранения Вероника Скворцова на видеоселекторном совещании подвела итоги реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», в котором участвуют 297 первичных медицинских организаций по всей стране. В тех поликлиниках, которые уже включены в проект, были проведены комплексные ремонтные работы, произведено разделение потоков больных и здоровых посетителей, введена навигация, внедрен новый поход к графику специалистов, произведена оптимизация рабочих мест медицинского персонала и введен электронный документооборот. По результатам реализации проекта сократилось время ожидания очереди в регистратуре в среднем в 5 раз, в очереди на прием к врачу в 3,2 раза, время нахождения у врача почти в 2 раза, прохождение диспансеризации в 2,3 раза.