Это – не ваши двери

«Хотим рассказать о магазине «Ваши двери», который располагался по адресу: ул. Громобоя, 13, и осуществлял услуги по доставке и установке дверей. Начиная с осени прошедшего года оплаченные предварительно заказы перестали выполняться. Не осуществляется и возврат денег по претензиям покупателей. А с 19 февраля магазин вовсе закрылся. Нам удалось выяснить следующее. Сначала магазин действовал как «ИП Левкина Лариса Владиславовна», и до конца октября заказы оформлялись на этого индивидуального предпринимателя. В декабре заказы стали оформляться на ООО «Ваши двери» (директор – Лямзин Антон Сергеевич). Мы в начале декабря оплатили покупку дверей и получили квитанцию к приходному кассовому ордеру, по которому уплаченные нами средства должны были бы поступить на расчётный счёт ООО «Ваши двери». Но почему-то не поступили. Кстати, хозяева магазина Антон Лямзин и Лариса Левкина (они муж и жена) жалуются на производителей – дескать, деньги им были перечислены, а товар до сих пор не отгружен. Когда же мы позвонили производителям, те сообщили, что двери имеются в наличии, можно приезжать и забирать. О ситуации с магазином «Ваши двери» им известно, по их словам, «половина Иванова уже попалась на эту удочку». В эту ловушку попались и мы. Но считаем, что молчать о произошедшем не имеем права. Пусть люди знают, что иметь дело с ИП и ООО можно только так: есть товар – оплатил – забрал. Нет товара – пошли искать в другом месте. Никаких предварительных заказов, тем более со стопроцентной предоплатой (как это порой заведено в Иванове) делать нельзя. С уважением, Иван Петров». Через некоторое время пришло второе письмо: «Сообщаю, что 15 марта мы ходили в суд, где рассматривалось наше дело в отношении ООО "Ваши двери". Дело мы выиграли, правда, заочно - никто из ответчиков не явился. Теперь у нас имеются очень большие сомнения, что судебным приставам удастся что-либо взыскать с этого ООО - магазин уже успел закрыться, найти никого не можем, да и нам не звонят». Прокомментировать это письмо мы попросили ведущего специалиста отдела услуг ивановской мэрии Наталью Пронину. Вот какие советы она дала потребителям, оказавшимся в аналогичной ситуации. - Прежде всего, следует иметь дело только с теми фирмами, которые давно себя зарекомендовали, то есть работают на рынке товаров и услуг 10-15 лет. Стоимость товаров и услуг может оказаться здесь выше, чем у конкурентов. Однако не надо гнаться за низкой ценой и обещанием скидок, это может выйти потребителю боком. Добросовестные фирмы всегда готовы предоставить полную информацию о предприятии. Кроме того, о ее репутации можно узнать даже косвенно, например, по отзывам в книге отзывов и предложений, вывешенным на стене грамотам. Если фирма «скачет» с места на место, меняет названия, это может обернуться для потребителя потерей права на гарантию. При заключении договора на оказание каких-либо услуг желательно обойтись без предоплаты, чтобы не потерять средства при крахе фирмы. Иногда продавцы настаивают даже на стопроцентной предоплате, однако безоговорочно принимать их условия не стоит. А если в фирме не идут навстречу потребителю, лучше вообще отказаться от ее услуг. В городе существует жесткая конкуренция в этой нише, поэтому, я думаю, не составит труда найти более сговорчивую и добросовестную фирму. Если представители фирмы, получив ваши деньги, скрываются и не выполняют свои обязательства, значит, следует обратиться с письменным заявлением в правоохранительные органы, указав при этом адресные данные предприятия или индивидуального предпринимателя. Эту информацию можно получить в инспекции федеральной налоговой службы по адресу: пер. Семеновского, д. 10. Но чтобы получить юридический адрес организации или адрес регистрации индивидуального предпринимателя (кстати, эта услуга является платной), надо обосновать такую необходимость. Внимание! Расследованием жалоб ивановцев в адрес ООО «Ваши двери» занимается оперативно-розыскная часть №4 УВД по Ивановской области. Все, кто пострадал от действий этого предприятия, могут обращаться в эту часть по телефону: 37-67-17. Ведущая рубрики Людмила Котляр Сообщения в рубрику «Дело житейское» принимаются по тел.: 936-931 или по электронной почте: luda@chastnik.ru.
05 Мая 2010, 16:42 +74

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...