Ивановская мэрия продолжит защищать права потребителей

Как защищаются права потребителей, какие нарушения наиболее часто встречаются на потребительском рынке г. Иваново, как решаются эти вопросы контролирующими органами, с какими проблемами приходится сталкиваться во время проверок – на эти и другие вопросы отвечали сегодня участники традиционной пресс-конференции – чиновники ивановской мэрии. Пресс-конференция, посвященная Международному дню защиты прав потребителей, для администрации г. Иваново традиционная. 15 марта, с журналистами встретились начальники и специалисты многих структурных подразделений аппарата администрации областного центра, представители ГУВД. Пресс-конференцию провел первый заместитель главы г. Иваново Василий Силкин, курирующий в областном центре работу в сфере экономики и потребительского рынка. На вопросы журналистов отвечали начальник управления потребительского рынка и услуг Олег Кашироков, заведующий отделом по правам потребителей Александр Коновалов, депутат Ивановской городской думы Татьяна Гейстер. В ходе пресс-конференции были затронуты вопросы, касающиеся закона РФ «О защите прав потребителей», действующего с 1992 года. Как отметили представители мэрии, за 15 лет закон доказал свою эффективность. За это время у населения Иванова сформировалось устойчивое понимание его значимости и возможности отстаивания своих прав. В этом потребителям сегодня помогает и администрация областного центра. В структуре управления потребительского рынка и услуг администрации г. Иваново с жалобами и вопросами жителей города работает отдел по защите прав потребителей. Возглавляет этот отдел Александр Коновалов. За прошлый год отделом было принято 1 342 обращения от потребителей. По соблюдению законодательства по защите прав потребителей проведено 168 проверок. По словам заведующего отделом по правам потребителей администрации г. Иваново Александра Коновалова, основная доля обращений в 2006 году касалась неисправности радиоаппаратуры, промышленных товаров и бытовой техники. Значительная доля обращений составляют жалобы на недостатки сотовых телефонов. В последнем права потребителей, по данным специалистов, нарушаются как минимум трижды: когда предлагается не обмен, а ремонт неисправной техники, проведение экспертизы в отсутствие покупателя, несоблюдение сроков ремонта (иногда до 3 месяцев). Еще один бич для ивановцев, на который указал начальник потребительского рынка и услуг Олег Кашироков, – кредитный контракт. Ивановцы часто не обращают внимание на условия кредита, когда подписывают договор при покупке товара. Олег Кашироков отметил, что ситуация дошла до такого абсурда, что с 1 июня этого года решением Правительства России принимается закон, по которому в договорах на предоставление кредита будут прописываться проценты и конечная сумма, которую должен будет в итоге уплатить потребитель. Первый заместитель главы г. Иваново Василий Силкин сделал акцент на то, что работа по защите прав потребителей – это та работа, в которую вовлечены многие структуры. В этом отношении администрация г. Иваново самым тесным образом сотрудничает с депутатами Ивановской городской думы, УВД, налоговыми органами, Роспотребнадзором и другими контролирующими структурами, а также непосредственно с самими потребителями. В настоящее время администрацией города разрабатывается план мероприятий по защите прав потребителей города Иванова на 2007-2008 годы. Уже в ближайшее время документ будет подписан главой г. Иваново Александром Фоминым и принят к исполнению. Основные мероприятия планируется сформировать по следующим направлениям: повышение качества продукции, пресечение поступления на потребительский рынок некачественных товаров, информирование и просвещение потребителей города, а также совершенствование системы защиты прав потребителей. Такая слаженная работа, по словам депутата Ивановской городской думы, председателя комиссии по развитию потребительских услуг Татьяны Гейстер, помогла решить многие проблемы. Пример тому – ситуация с сетью магазинов «Магнит», нарекания на который сегодня почти не поступают. Меньше стало и обращений потребителей к депутатам. В завершении пресс-конференции ее участники отметили, что в этом году День защиты прав потребителей отмечается под девизом «Права потребителей – ваши права». Первый заместитель главы г. Иваново Василий Силкин обратил внимание журналистов на то, что именно средства массовой информации являются неотъемлемой составляющей в процессе формирования понимания своих прав потребителями. Пресс-служба администрации города Иванова
19 Марта 2007, 14:32 +93

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...