Ивановские автостоянки нарушают права потребителей

Специалисты Ивановского территориального управления МАП РФ проверили соблюдение прав потребителей на 25 автостоянках областного центра. Вместе с антимонопольщиками в рейде участвовали инспекторы областного отделения Российской транспортной инспекции и сотрудники налоговой полиции.

Как сообщили Частник.Ru в пресс-службе Ивтеруправления МАП России, нарушение потребительского законодательства были обнаружены на каждой автостоянке.

Прежде всего, нарушаются требования, зафиксированные в одной из основополагающих статей ФЗ «О защите прав потребителей» - девятой, а также пункт 3 «Правил оказания услуг автостоянок».

В «Правилах» записано: «…исполнитель обязан до заключения договора предоставить своим клиентам полную и достоверную информацию об оказываемых слугах, которая обеспечивала бы потребителю возможность их правильного выбора». Доводится эта информация до сведения потребителей в наглядной форме (на специальном стенде, доске объявлений и т.п.). Причем она должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать: перечень услуг, цены на них, реквизиты нормативных документов, образцы договоров, актов и других документов, которые удостоверяют прием и выдачу автомобилей, а также оплату услуг потребителем, и многое другое.

Так, на автостоянке «Универсал», расположенной на ул. 10 Августа, всей этой обязательной информации клиентам не предоставлялось.

Кроме того, здесь нарушались и другие статьи Закона «О защите прав потребителей» (10 и 11), и пункты «Правил оказания услуг автостоянок» (4, 10, 11, 12, 20, 24), регламентирующие подробности предоставления услуг, в том числе финансовую сторону.

Большинство из этих нарушений были обнаружены на каждой проверенной МАП ивановской автостоянке.

По данным пресс-службы Ивтеруправления, типичные явления на автостоянках – нетрезвый вид охранников, неухоженность территорий, невыдача документа, подтверждающих факт приемки машины на хранение.

Обнаружили участники рейда и нелегальные автостоянки.

Наконец, главное – почти везде машины, в нарушение правил, ставятся впритык друг к другу, и при их выезде или постановке часто страдают соседние автомобили, что вызывает конфликты.

На автостоянке на ул. Сарментовой, проверяющие обнаружили объявление: «За внешний вид, повреждения, дефекты автотранспорта, находящегося на территории автостоянки, охрана ответственности не несет. Ответственность несет лицо, причинившее ущерб». На других автостоянках таких плакатов нет, зато клиентуру о том же предупреждают устно, перед парковкой транспорта. Это – грубое нарушение пункта 32 «Правил…», в котором говорится: «В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю…».

По каждому выявленному факту несоблюдения прав потребителей антимонопольное управление возбудило дела. Они были рассмотрены Комиссией по защите прав потребителей Ивтеруправления. Всем нарушителям были выданы предписания на устранение нарушений.

Как выяснилось в ходе повторных проверок, предприниматели незамедлительно выполнили требования антимонопольного органа, устранив все его замечания.

За неисполнение своего предписания антимонопольный орган вправе наложить штраф до 5000 минимальных размеров оплаты труда.

30 Июля 2002, 13:47 +185

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...