Казино "Золотой дождь" начинает сотрудничество с вузами

Казино - это своеобразный индикатор стабильности жизни и показатель уровня развития общественной и личной свободы, это вид отдыха и явление культуры. В любой стране мира игорный бизнес представляет собой серьезную отрасль народного хозяйства, обеспечивающую рабочие места, доходы государственного бюджета, развитие инфраструктуры других отраслей народного хозяйства. Идея сделать из красного Манчестера российский Лас-Вегас занимает умы многих ивановцев. А почему бы и нет?

Азарт и риск, желание пощекотать себе нервы, испытать на прочность удачу, поспорить со случаем… Не сомневаюсь, что любителей азартных игр у нас меньше, чем желающих покупать ивановские КПБ. Так что при правильной организации работы российский Лас-Вегас будет пользоваться успехом. А для того чтобы были возможности его дальнейшей деятельности, надо просто понимать, что казино – это такой же вид бизнеса, как рестораны, салоны красоты или фитнес-залы.

Казино как бизнес: создание, кадровая политика, особенности сервиса – именно это интересовало студентов кафедры дизайна и культурного сервиса текстильной академии, посетивших в середине февраля казино «Золотой дождь». Что характерно, это единственное ивановское казино, открывшее двери студентам, которому оказалось нечего скрывать. Попытки будущих менеджеров развлекательного сервиса попасть в другие казино окончились неудачей. В «Золотом дожде» студенты благодаря бухгалтеру казино Марине Бадалуцевой смогли увидеть игровые залы, познакомиться с принципами работы казино и заглянуть в те помещения, которые закрыты для обычных клиентов.

А началась история «Золотого дождя» три года назад, когда на месте старых развалин в центре города усилиями руководителей казино появилось красивое, ухоженное здание. Три года – срок небольшой, но с учетом высокого уровня конкуренции и относительно небольшого сегмента потенциальных клиентов все-таки три года – срок немалый.

За это время казино выработало традиции высокого уровня обслуживания, которых строго придерживается, смогло обеспечить высокий уровень профессиональной подготовки персонала. Главным «оружием» в борьбе за клиента здесь считают вежливость и душевность, которые становятся второй натурой всех, кто здесь работает. Кстати, это отметили и студенты, сказав, что чувствовали себя во время экскурсии по казино желанными гостями, с которыми интересно общаться, а не кучкой назойливых посетителей, отвлекающих внимание от основной работы.

Поэтому один из первых студенческих вопросов и был посвящен принципу подбора кадров. По словам Марины Бадалуцевой, для казино особенно важен выбор крупье, потому что именно на них лежит большая часть работы, а от честности крупье зависит репутация игорного заведения. В «Золотом дожде» много внимания уделяется и обучению персонала, и оптимальной организации их труда. При приеме на работу претендентов тестируют, а потом в течение месяца они проходят стажировку. Большой интерес вызвала у студентов ученическая комната, где обучаются все новенькие крупье. Руководитель службы обучения Юлия Федотова объяснила студентам, в чем заключается работа крупье, и показалf им основы покера. Для кого-то эта игра была в новинку, кто-то уже был знаком с покером. Но никто не знал тех особенностей, которыми поделились с ними в службе обучения.

Для всех крупье в «Золотом дожде» организована специальная комната отдыха и бесплатное питание. Конечно, чаще всего крупье работают студенты, но не редкость, что? получив диплом, они устраиваются на работу именно в «Золотой дождь», так что коллектив здесь молодой, веселый и дружный.

Но? несмотря ни на что, о безопасности здесь не забывают. В специальной операторской комнате сотрудники службы охраны имеют возможность наблюдать за ходом игры. Таким образом обеспечивается безопасность и гостей казино, и тех, кто в нем работает. Естественно, обычные посетители в операторскую попасть не могут, но студентам ее показали.

Обратили их внимание и на интерьер казино. Безусловно, особое значение для гостей имеет интерьер зала. Золотисто-желтый интерьер зала «Золотого дождя» призван поднимать настроение посетителей. В то же время, продумывая дизайн, здесь постарались избежать претенциозности и лишних деталей, которые могут раздражать клиентов. Интерьер не должен отвлекать внимание от игры, достаточно, если гостям казино не захочется его покидать. А для большего удовольствия есть маленькие презенты в виде бесплатных напитков для игроков. Небольшая деталь, а приятно.

И совершенно понятно, почему, уходя, студенты поблагодарили директора казино Алексея Владимировича Касаткина за предоставленную возможность знакомства с игорным бизнесом. А также отметили, что «Золотой дождь» подкупает своей спокойной обстановкой, доброжелательностью персонала, гуманной политикой по отношению к работникам и европейским стремлением к созданию и укреплению хороших традиций. Впрочем, почему уходя? Некоторые обещали вернуться, став специалистами высокого класса. И как знать, может быть, эта экскурсия - первый кирпичик в истории местного Лас-Вегаса, может? именно с таких визитов начнется конструктивное сотрудничество игорного бизнеса и образовательных учреждений, благодаря которому Иваново через несколько лет станет по-европейски респектабельным и по-американски динамично развивающимся городом российской глубинки, так как игорный бизнес является весьма весомой статьей дохода в местный бюджет.

25 Февраля 2004, 14:12 +48

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...