Лучший оператор почтовой связи области работает в Шуйском почтамте

Представители почтовой профессии от каждого района Ивановской области приняли участие в регионального этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства

На региональном этапе участницы 8 представили видео-презентацию, где рассказали о своем отделении связи и коллективе, прошли теоретическое тестирование на знание Почтовых и финансовых услуг, Правил оказания услуг для населения, качество обслуживания, почтовой безопасности, инструкций и правил по охране труда и других необходимых нормативов. Завершающим стало практическое задание - инсценировка проблемной рабочей ситуации, в которой необходимо было проявить не только знания различных видов почтовых услуг, но и способность найти общий язык с клиентом. В итоге определилась тройка лидеров – первое место у оператора почтовой связи Курочкиной Марины Владимировны из Шуйского почтамта, второе – у Шибановой Елены Анатольевны – Кинешемский почтамт, третье досталось оператору связи Вичугского почтамта – Толмасовой Ларисы Вячеславовны. Лауреаты были награждены дипломами и ценными призами. Все участницы получили памятные подарки и дипломы.

«Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2011 года» уже стал доброй традицией почтовиков. В первую очередь он проводится с целью улучшения качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг, а также мотивации операторов связи к достижению наивысших производственных результатов», - комментирует директор УФПС Ивановской области Сергей Князев.

Обладательница титула «Лучший оператор почтовой связи 2013» работает на почте 7 лет и говорит, что абсолютно не представляет себя на другой работе.

«Когда я ехала на конкурс, то даже и не рассчитывала на победу. Для меня это приятный шок, ведь работу свою я очень люблю и вкладываю в нее всю душу. Ежедневно я помогаю сотням жителей города, принимаю тысячи отправлений - это очень ответственно. Важно не только знать правила оказания услуг почтовой связи, но и быть отзывчивой и понимающей», - делится впечатлениями победительница конкурса. 

Теперь Курочкина Марина будет представлять Ивановскую область на окружном этапе Всероссийского конкурса в Костроме, который пройдет до 31 мая 2013 года.

01 Апреля 2013, 14:07 +234

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...