Под напряжением

За прошедшие годы о проблемах постреформенной энергетики в масштабах региона и страны не писал разве только кто-нибудь очень ленивый. При этом, по гамбургскому счету, в тонких нюансах этой отрасли, раздробившейся на массу сбытовых, сетевых и проч. компаний, сведущи лишь единицы. Да и те в большинстве своем не спешат делиться сведениями об искусстве производить деньги из электричества. Впрочем, абстрагируясь от излишних мозгодробительных подробностей, на столь специфическую тему можно взглянуть и вполне буднично — глазами потребителя. Причем потребителя, как показывает практика, юридически не слишком грамотного и от этого лишь еще более рассерженного. В поисках адресата Примером ситуации, когда проблему качественной подачи электричества в итоге приходится решать через арбитражный суд, служит, в частности, история, приключившаяся с жителями д. Калачево в Ивановском районе. Причем, согласно утверждениям обитателей этой деревни их случай в районе (можно предположить, что и в области) — отнюдь не единичный. Проблема же, с которой столкнулись калачевцы, проста и, как оказалось, весьма долго и труднорешаема. Дело в том, что начиная, как минимум с прошлого года напряжение подаваемого в дома деревни электричества составляла 130-165 В, что, по словам жителей, «влечет за собой ряд неприятных последствий: поломку электроприборов и даже возгорание жилых домов из-за резких перепадов напряжения». Примечательно, что определиться с организацией, в адрес которой следует писать жалобу по этому поводу, жители деревни смогли далеко не сразу. Только в феврале этого года наиболее активные граждане подали заявление с просьбой исправить ситуацию и заодно произвести перерасчет оплаты электроэнергии за январь-февраль 2009 года в ООО «Энергосетевая компания», с которой у жителей деревни и заключен договор на электроснабжение. Однако, поскольку это обращение видимого эффекта не возымело, последовала серия заявлений в различные инстанции, в том числе в общественную палату Ивановской области и в прокуратуру. Причем одно из таких заявлений, побывав в ходе своих блужданий по инстанциям и в Ростехнадзоре, оказалось в итоге в территориальном отделе по Ивановской области (инспекции Госнадзора). Как отмечает начальник инспекции Елена Орлова, именно в этот надзорный орган жителям деревни следовало обратиться с самого начала. Впрочем, крайне малое число обращений граждан по аналогичным поводам Елена Орлова склонна относить на счет их правовой культуры, по-прежнему оставляющей желать лучшего. В мае этого года сотрудники инспекции побывали в д. Калачево и произвели необходимые в таких случаях замеры, в результате которых действительно было выявлено несоответствие качества подаваемой электроэнергии требованиям ГОСТа. По результатам проверки инспекция Госнадзора подала на ООО «Энергосетевая компания» иск в арбитражный суд. Заметим в скобках, что штраф за нарушение обязательных требований госстандартов для юридического лица составляет от 40 до 50 тыс. рублей. Выдержанные места из переписки По мнению руководства инспекции, именно ООО «Энергосетевая компания», являясь в данном случае гарантирующим поставщиком, «обязуется, исходя из содержания п. 1 ст. 542 ГК РФ, осуществлять продажу потребителю электрической энергии, качество которой соответствует требованиям технических регламентов, а до принятия соответствующих регламентов — обязательным требованиям государственных стандартов». Согласно п.1 ст. 38 Федерального закона «Об энергетике» гарантирующие поставщики отвечают перед потребителями за надежность обеспечения их электроэнергией и ее качество. «У жителей д. Калачево установлены прямые договорные отношения только с ООО «Энергосетевая компания», таким образом, все требования заявляются в рамках договора к этому ООО», — резюмирует Елена Орлова. Казалось бы, все ясно, но есть нюанс: исходя из официального ответа гендиректора ООО «Энергосетевая компания» Германа Луховского председателю общественной палаты, потребители д. Калачево присоединены к сетям ООО «Бизнес-проект». Именно этому ООО руководство «Энергосетевой компании», как выяснилось, направило в апреле этого года письмо с просьбой принять необходимые меры по восстановлению нормального энергоснабжения потребителей. 13 мая от гендиректора ООО «Бизнес-проект» Вячеслава Смирнова последовал ответ, согласно которому персоналом ООО были произведены замеры уровня напряжения потребителей д. Калачево в течение 15 дней: «Для устранения возможного отклонения напряжения в часы пиковой нагрузки к д. Калачево запланировано подведение дополнительного провода марки А10 (0,7 км) и проведение мероприятий по равномерному распределению нагрузки по потребителям по фазам. Проведение работ запланировано до 15 июня 2009 года». И хотя, как уверяют жители деревни, кто-либо, производящий замеры от ООО «Бизнес-проект», ими замечен не был, дополнительный провод действительно был проведен в запланированный срок. После чего электроснабжение, по словам одного из заявителей Сергея Кашникова, наконец, нормализовалось. По самым скромным подсчетам, на это потребовалось почти полгода. Попытка обобщения Можно ли вывести из изложенного выше какую-либо мораль, расставить, так сказать, все точки над i? Теоретически (юридически) это должен сделать суд, на первом заседании которого энергетики, кстати, поставили под сомнение правильность сделанных инспекцией Госнадзора замеров. Причем со стороны ответчиков на заседании суда выступал уже юрист ООО «Бизнес-проект». Однако, не вдаваясь в детали судебного процесса, об итогах которого мы обязательно сообщим, остается констатировать, что степень эффективности защиты потребителей столь специфического продукта, как электричество, судя по всему, зависит лишь от количества заявлений, написанных ими в различные инстанции. При этом поиск виноватых может оказаться бесконечным процессом. Тем более что, исходя из неофициальных бесед с энергетиками, в данном случае во всем виноват недостаточно мощный трансформатор, от которого питаются и д. Калачево, и еще ряд населенных пунктов. Но это уже другая история… Роман Фонинский
01 Июля 2009, 11:22 +58

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...