Слезайте, граждане, приехали, конец…

Анастасия Лебедева: - Недавно я ехала вместе с коллегой на троллейбусе четвертого маршрута. У седьмой горбольницы водитель вдруг объявил, что троллейбус едет только до пл. Победы. А нам надо было - до парка Степанова, то есть надо пересаживаться на другой транспорт. Мы попросили кондуктора вернуть нам деньги за проезд. Но она сказала, что с этими билетами можно пересесть на следующий троллейбус. Ждать другого троллейбуса мы не могли, потому что опаздывали на деловую встречу. Поэтому стали настаивать на возврате денег. Но кондуктор заявила, что не имеет такого права, а чтобы вернуть деньга, нам надо обратиться в дирекцию трамвайно-троллейбусного управления. Разве это серьезно – из-за шести рублей ехать в ТТУ, писать претензию, доказывать, что «ты не верблюд»? Между прочим, когда ломается маршрутка, водитель сразу отдает всем деньги – и никаких проблем. Почему это не делается на муниципальном транспорте? Или решение кондуктора – чистой воды самодеятельность? Почему-то ответ на этот вопрос в ТТУ искали достаточно долго, отправляя из управления в депо и наоборот. Но в результате ответ мы все же получили. Михаил Борискин, юрист ТТУ: - Договор перевозок заключается между перевозчиком и пассажиром. В данном случае перевозчиком выступает юридическое лицо – трамвайно-троллейбусное управление. Кондуктор вправе заключать договор перевозки от его имени. По мнению пассажира, этот договор был нарушен – значит, претензии следует адресовать юридическому лицу. Кондуктор не может осуществлять никаких действий самостоятельно. Пассажиру в таких случаях надо написать заявление на имя директора предприятия, заявление будет рассмотрено и, возможно, деньги будут возвращены. Надо смотреть по каждой конкретной ситуации. По поводу возврата денег за билеты к нам не обращались, во всяком случае, я не припомню таких случаев. А вот когда пассажир не успевал до конца месяца воспользоваться проездным билетом и обосновывал это соответствующими документами, то часть суммы ему возвращалась.
04 Декабря 2006, 16:48 +63

Оставить комментарий

В комментариях запрещается использовать нецензурные выражения, оскорблять честь и достоинство кого бы то ни было. Главное требование: соблюдение действующего законодательства. Администрация оставляет за собой право, по своему усмотрению, удалять комментарии, в которых использованы гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы. Не допускается размещать в комментариях рекламу товаров и услуг. Рекомендуется максимально лаконично излагать свои мысли. Администрация оставляет за собой право модерировать сообщения

Loading...